الشحن:

  • نطمح أن تكون تجربة شحن منتجاتنا إليك هى الأفضل والأسرع فى مصر. لذلك نتعاون مع شركة " منجز " التي تغطي جميع أنحاء مصر.

 

الشحن داخل القاهرة والجيزة:

  • نضمن لك وصول الطلب خلال 24 ساعة بدايةً من موعد تأكيد الطلب خلال أيام العمل.

 

الشحن إلى المحافظات:

  • نضمن لك وصول الطلب خلال 3 إلى 7 أيام بدايةً من موعد تأكيد الطلب خلال أيام العمل.

  

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

  • يتم استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام على أن تكون العبوة مغلقة.
  • يتم استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام شرط أن يكون المنتج معيبا.
  • يجب أن يتم ارسال المنتج المرتجع فى تعبئته الأصلية عند الاستلام وأن يرسل كاملا مع جميع ملحقاته.

 

طريقة الاسترجاع:

  • الاتصال بخدمة العملاء على  0222735548 - 01117002017 أو مراسلتنا على support@mazadstore.com  والإبلاغ عن المنتج المعيب.
  • يتم استرجاع المنتج عن طريق مندوب شركة الشحن مجانا.
  • فحص المنتج عن طريق الشركة خلال (5 : 7) أيام عمل.
  • بعد الفحص والتأكد من وجود عيب سوف تتمكن من استرداد القيمة المدفوعة.

 

برجاء الانتباه :

  • إذا تم فحص المنتج وتبين عدم وجود عيب صناعة سوف يتم توصيل المنتج مرة أخرى إلى العميل مجانا.
  • سوف يتم رفض استلام المنتجات الغير مطابقة لشروط الاسترجاع.

  

عند الاستلام :

  • يتم توصيل الطلب إلى عنوان العمل أو المنزل.
  • يتم دفع قيمة الشراء عند استلام الطلب.
  • التأكد من استلام الطلب الصحيح.
  • التأكد من استلام الضمان فى حالة وجوده.
  • عدم فتح المنتج إلا بعد استلامه واستلام الفاتورة الخاصه به.